نفحات القلم – منار الزايد
بعد توجه عدة جهات عامة للدفع الالكتروني والضغط بهذا الاتجاه اضطر أغلب المواطنين للجوء إلى التطبيقات الخاصة بعمليات الدفع الالكتروني وكان أسهلها تطبيقات شبكتي الهاتف المحمول كون أي حامل لجهاز أندرويد قادر على تحميل التطبيق ولايحتاج للورقيات والذهاب والإياب إلى فروع وإدارات البنوك وللآن الأمر جيد وحضاري.
ولكن الأمر المسيء للوجه الحضاري والتقني والذي يزيد أعباء المواطنين هو عدم عمل التطبيق بعد كل تحديثاته وما زالت الأخطاء موجودة والتي عطلت عمل زبائن شركة أم تي أن والأدلة كثيرة وأولها التعليقات على بوستات شركة أم تي أن حول موضوع “كاش موبايل”.
ورغم الاتصالات وتسجيل الشكاوى عبر الرقم 111 والوعود أنه خلال 24 ساعة سيتم حل الموضوع إلا أنه أصبح مثل حلم أبليس في الجنة .
وهنا السؤال هل يعقل أن شركة عريقة لها فروع في العديد من الدول وكوادر مرعبة من حيث العدد غير قادرة على حل المشكلة؟.
والأغرب حين يرد الموظف أن سبب التأخير هو أن يومي الجمعة والسبت عطلة!!!!!!!!!.
